Polska znów w czołówce europejskiej

Na corocznym międzynarodowym spotkaniu dealerów DAF firma TH Trucks z Rumunii zdobyła tytuł International Dealer of the Year 2025   |   Fot. DAF Trucks

Co roku firma DAF nagradza swoich najlepszych dealerów. Wyróżnienia przyznawane są tym, którzy wykazują się najwyższym poziomem zadowolenia klientów, wyjątkowymi wynikami biznesowymi i wybitnymi osiągnięciami w zakresie sprzedaży i opieki posprzedażowej. Dealer, który osiągnął najlepsze rezultaty we wszystkich wymienionych obszarach, otrzymuje prestiżowy tytuł „International Dealer of the Year”.

Złota historia polskiej sieci DAF. Sukcesy w tym konkursie odnosili już wszyscy polscy przedstawiciele marki z Eindhoven. W 2018 ESA Trucks Polska zdobyła tytuł najlepszego dealera w Europie. Z kolei w 2019, 2021 i 2022 roku otrzymali Gold Award – nagrodę za wiodący poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi, a w poprzedniej edycji wyróżniono ich nową nagrodą – „International DAF Service Dealer of the Year” – dla najlepszego zespołu w zakresie usług posprzedażnych i serwisowych.

Grupa DBK może się pochwalić tytułem dla najlepszego dealera używanych pojazdów marki DAF, który trafił do nich w 2021 roku, jak również triumfem w kategorii PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year, odniesionym w 2018 roku.

Trzy lata temu Van Tilburg-Bastianen Groep, prowadzącą oddziały w Holandii i Polsce, docenił Dick Leek, dyrektor generalny PACCAR Parts Europe. TB chwalono za działania skutkujące wyjątkową dostępnością części, co przekłada się na maksymalny czas pracy bez przestojów dla klientów.

W kolejnym roku tytuł „International PACCAR Parts Dealer of the Year” został w Polsce za sprawą Grupy Wanicki, którą Dick Leek pochwalił nie tylko za doskonałe wyniki w zakresie oferty części, lecz także za rozbudowę sieci.

Grupa Wanicki I ESA Trucks Polska z nowymi nagrodami. W 2025 roku rozszerzono listę kategorii w konkursie „DAF International Dealer of the Year”. Jedną z nowości jest nagroda PACCAR Connect Award. Otrzymuje ją zespół, który wykazał się najlepszym zaangażowaniem i efektami we wdrażaniu fabrycznego pakietu usług telematycznych marki DAF. Pierwszym dealerem w historii uhonorowanym tym wyróżnieniem jest ESA Trucks Polska, prowadząca punkty w woj. dolnośląskim, lubuskim i wielkopolskim.

Pasmo sukcesów podtrzymała także Grupa Wanicki, która okazała się najlepsza w szczególnie ważnej dla każdego klienta kategorii obsługi posprzedażowej, zdobywając nagrodę After Sales Award – jako pierwszy dealer w historii konkursu. Grupa Wanicki „ustrzeliła” w Portugalii dublet, ponieważ wręczono im również DAF Premium Award za wiodący poziom obsługi we wszystkich ocenianych aspektach.

Satysfakcja klienta. Firma TH Trucks z siedzibą w Gilău – niewielkiej miejscowości około 15 km na zachód od miasta Kluż-Napoka – zdobyła w tym roku tytuł „DAF International Dealer of the Year”. Przedsiębiorstwo ma jedenaście punktów dealerskich DAF i sklepów TRP na terenie Rumunii.

Zdobywca nagrody jest prawdziwym przykładem wysoce niezawodnego partnera dla swoich klientów — powiedział Harald Seidel podczas ceremonii wręczenia nagród dla dealerów. Nieustannie inwestuje w szkolenia personelu i możliwości serwisowe, poświęca się ciągłemu rozwojowi biznesu i wykazuje duże ambicje w zakresie poprawy jakości obsługi klienta. Podsumowując, TH Trucks konsekwentnie prezentuje wyjątkowe zaangażowanie w dążeniu do doskonałości w każdym obszarze, co czyni ich zasłużonym laureatem nagrody 2025 – podkreślił Seidel.

Bart Bosmans, członek zarządu DAF odpowiedzialny za marketing i sprzedaż, dodał: TH Trucks wyróżnia się dbałością o zadowolenie klienta. Ich zespół zapewnia doskonałe doradztwo w zakresie zakupów i serwisu oraz najwyższą jakość w warsztatach, również dzięki długim godzinom otwarcia. Wysoki udział w rynku i imponujący sukces TH Trucks jest wynikiem bardzo proaktywnego podejścia i stawiania klienta na pierwszym miejscu.

Pozostali zwycięzcy. Firma DAF wyróżniła też innych dealerów, którzy uzyskali doskonałe wyniki w poszczególnych obszarach działalności.

• Sales Dealer Award: Ciron (Francja)

• Rigid Dealer Award: Scanvo (Szwecja)

• Electric Dealer Award: Ford & Slater (Wielka Brytania)

• Used Trucks Award: Fricke Nfz (Niemcy)

• After Sales Award: Grupa Wanicki (Polska)

• PACCAR Financial Award: Hergovisa (Hiszpania)

• MultiSupport Award: Hiltl (Niemcy)

• PACCAR Parts Award: Lefevre (Francja)

• PACCAR Connect Award: ESA Trucks Polska

• Customer First Award: Gazzola (Włochy)

• Growth Award: MOTUS (Wielka Brytania)

Nagrody Gold i Premium. Ponadto wielu dealerów DAF otrzymało nagrody Gold Award i Premium Award przyznawane za wiodący poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi.

Gold Award:

Wietholt (Niemcy), Loven Eschweiler (Niemcy), Hungarotruck (Węgry), United Equipment (Malta), Adams Morey Southampton (Wielka Brytania), TH Trucks (Rumunia), Dtruck (Włochy), Lothian DAF (Wielka Brytania), Officina Veicoli Industriali Piacenza (Włochy) i Groupe Duclos (Francja).

Premium Award:

Poids Lourds (Francja), Joël Lefevre 21 (Francja), Hiltl Fahrzeugbau (Niemcy), GB Trucks (Włochy), Grupa Wanicki (Polska), Ford & Slater (Wielka Brytania), NEVA Group (Czechy), Adams Morey (Wielka Brytania) i Chassis Cab (Wielka Brytania).

Ponad 1100 punktów dealerskich DAF. Mając do dyspozycji sieć ponad 1100 punktów w Europie i poza nią, klienci DAF mogą być zawsze pewni, że w pobliżu znajduje się dealer lub punkt serwisowy. Oprócz pełnej gamy wielokrotnie nagradzanych pojazdów ciężarowych dealerzy DAF oferują najwyższej klasy wsparcie oraz szeroki zakres usług i obsługi technicznej, które mają na celu uzyskanie jak najdłuższego czasu pracy bez przestojów oraz jak najniższych kosztów eksploatacji.

[ materiały DAF ]